Benvenuto su TRF Ship, la piattaforma di Poste Trifoglio dedicata alle spedizioni e ai servizi connessi. Utilizzando i nostri servizi o accedendo al sito, accetti i termini riportati di seguito. Nessuna sorpresa o clausola nascosta: solo regole chiare per mantenere corretto e trasparente il rapporto tra noi e i nostri clienti.
1. Oggetto del servizio
TRF Ship offre spedizioni nazionali e internazionali, gestione logistica, servizi di tracciamento, oltre a supporto e assistenza per pratiche CAF e amministrative.
Prima di qualsiasi operazione o incarico, sarà sempre definito un preventivo o un documento riepilogativo con le condizioni concordate (servizi richiesti, costi, tempistiche).
2. Pagamenti
Il pagamento dei servizi deve essere effettuato secondo le modalità indicate al momento dell’acquisto o della prenotazione.
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito/debito e altri metodi digitali ufficialmente indicati sul sito.
In caso di ritardo nel pagamento, i servizi potranno essere sospesi fino alla regolarizzazione.
3. Spedizioni e responsabilità
Tutte le spedizioni vengono gestite con la massima cura e tracciabilità.
Eventuali ritardi o problematiche legate a fattori esterni (dogane, eventi straordinari, scioperi, ecc.) non possono essere imputati a TRF Ship.
Il cliente è responsabile di fornire indirizzi, dati e documenti corretti per garantire il buon esito della spedizione.
4. Servizi CAF
I nostri consulenti CAF forniscono supporto professionale per dichiarazioni fiscali, ISEE, bonus e pratiche amministrative.
Il cliente è responsabile della veridicità dei documenti consegnati. TRF Ship non è responsabile di eventuali ritardi o sanzioni derivanti da dati errati o incompleti forniti dal cliente.
5. Revisioni e modifiche
Per i servizi CAF, eventuali modifiche successive all’elaborazione iniziale potranno comportare costi aggiuntivi.
Per le spedizioni, eventuali variazioni (indirizzi, tipologia del pacco, urgenze aggiunte) saranno ricalcolate e comunicate prima della conferma definitiva.
6. Tempistiche e consegne
Le tempistiche saranno sempre indicate prima della spedizione o del servizio.
Per le spedizioni nazionali, i tempi medi sono di 24/48 ore; per quelle internazionali dipendono dalla destinazione e dalle normative doganali.
Per i servizi CAF, la durata varia in base alla tipologia di pratica.
7. Cancellazioni e rimborsi
Il cliente può richiedere l’annullamento di un servizio prima della sua esecuzione. In questo caso verranno trattenuti i costi già sostenuti (ad esempio spese di gestione, tasse, oneri di spedizione).
Le spedizioni già avviate non sono rimborsabili.
Per i servizi CAF, non sono previsti rimborsi una volta avviata l’elaborazione della pratica.
8. Proprietà e utilizzo dei dati
Tutti i dati personali e i documenti forniti saranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti.
Il cliente mantiene la piena titolarità dei propri documenti e dati fiscali. TRF Ship si impegna a custodirli in sicurezza e a non condividerli senza consenso.
9. Comunicazioni
Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite email, telefono o i canali messi a disposizione sul sito.
Il nostro team risponde solitamente entro 24/48 ore lavorative.
10. Limitazioni di responsabilità
TRF Ship non è responsabile per danni indiretti, perdite economiche o conseguenze derivanti da uso improprio dei servizi da parte del cliente.
Garantiamo la corretta esecuzione dei servizi concordati, ma non possiamo essere ritenuti responsabili di fattori esterni al nostro controllo.
11. Aggiornamenti dei termini
I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.
12. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana ed europea. In caso di controversie, il foro competente sarà quello del luogo in cui ha sede legale Poste Trifoglio.
